Politique d’expédition

1. Délais de traitement

• Toutes les commandes sont préparées et traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
• Les commandes ne sont pas expédiées les week-ends ni les jours fériés.

2. Modes et délais de livraison

• Livraison standard (5 à 15 jours ouvrables)
  Offerte pour toute commande de plus de 200 CAD.
  Des frais de livraison s’appliquent pour les commandes inférieures à ce montant.
• Livraison express (2 à 5 jours ouvrables)
  Disponible avec des frais supplémentaires, calculés à la commande.

3. Suivi des commandes

• Dès l’expédition de votre commande, un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous sera envoyé.
• Vous pouvez suivre votre colis à tout moment via le lien fourni.

4. Zones de livraison

Nous livrons partout dans le monde.

Peu importe votre localisation, vous pouvez commander et recevoir les produits KHLOLUXE COSMETIC.

5. Problèmes de livraison

Si vous rencontrez un problème avec votre commande :

• Contactez-nous à khloluxestore@gmail.com avec votre numéro de commande
• En cas de colis perdu, retardé ou endommagé, nous ferons le nécessaire pour vous assister rapidement

 

6. Frais de douane et taxes

• Pour les commandes internationales, des frais de douane ou taxes peuvent s’appliquer selon le pays de destination
• Ces frais sont à la charge du client
• KHLOLUXE COSMETIC n’est pas responsable des délais liés aux procédures douanières

7. Adresse de livraison

• Il est de votre responsabilité de vérifier l’exactitude de votre adresse avant validation de la commande
• Nous ne sommes pas responsables des colis livrés à une adresse incorrecte fournie par le client

 

Merci de faire confiance à KHLOLUXE COSMETIC.

Nous sommes honorés de faire partie de votre routine beauté.