Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité décrit comment KHLOLUXE COSMETIC (« le Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur khloluxecosmetic.store (le « Site »), ou lorsque vous communiquez avec nous (collectivement, les « Services »).
Aux fins de la présente politique, « vous », « votre » et « vos » désignent toute personne utilisant nos Services.
En accédant à nos Services, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos informations conformément à cette politique.
1. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment afin de refléter des changements juridiques ou opérationnels. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.
2. Informations que nous collectons
a) Informations fournies directement par vous
Nous pouvons collecter :
• Nom et prénom
• Adresse de livraison et de facturation
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos partenaires)
• Informations liées à votre compte client
• Messages envoyés à notre service client
b) Informations collectées automatiquement
Lorsque vous utilisez notre Site, nous pouvons collecter :
• Adresse IP
• Type d’appareil et navigateur
• Données de navigation
• Pages visitées
• Temps passé sur le site
Ces données sont collectées via des technologies comme les cookies.
c) Informations provenant de tiers
Nous pouvons recevoir certaines informations via :
• Shopify (hébergement et gestion du site)
• Fournisseurs de paiement sécurisés
• Outils marketing et analytiques
3. Utilisation de vos informations
Nous utilisons vos informations pour :
• Traiter et livrer vos commandes
• Gérer votre compte
• Vous contacter (confirmation, suivi, service client)
• Améliorer votre expérience sur le site
• Prévenir la fraude
• Respecter nos obligations légales
4. Marketing et communications
Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer :
• Offres promotionnelles
• Nouveautés produits
• Contenus exclusifs
Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans nos emails.
5. Cookies
Nous utilisons des cookies pour :
• Assurer le bon fonctionnement du site
• Mémoriser vos préférences
• Analyser l’utilisation du site
Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies. Cependant, certaines fonctionnalités pourraient ne plus fonctionner correctement.
6. Partage des informations
Nous ne vendons pas vos informations personnelles.
Nous pouvons partager vos données uniquement avec :
• Nos partenaires techniques (ex : Shopify)
• Les services de paiement
• Les services de livraison
• Les outils marketing
Ces partenaires utilisent vos données uniquement dans le cadre de leurs services.
7. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations. Toutefois, aucune transmission sur Internet n’est totalement sécurisée.
8. Conservation des données
Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour :
• Fournir nos services
• Respecter nos obligations légales
• Résoudre les litiges
9. Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez :
• Accéder à vos données
• Demander leur correction
• Demander leur suppression
• Retirer votre consentement
• Vous opposer à certaines utilisations
Pour exercer vos droits, contactez-nous.
10. Données des mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas volontairement leurs données.
11. Liens externes
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.
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12. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou vos données :
📧 khloluxestore@gmail.com